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北京中的靓丽风景“黄色T恤”
北京日报 / 2016-09-09
  早上8时,室外就像个蒸笼,标准的桑拿天,空气好似能攥出水来。北京站前,热浪裹挟着喧嚣,南来北往的过客纷纷加快脚步。

   “938路公交车到站,做好准备,刷卡往里走,下车记得刷卡。”北京站不远处的公交站台上,李桂荣清脆的声音从身上的扩音器里传出,边报站,边抬手、挥旗、引车进站。她的身后,等得有些焦急的乘客鱼贯而入。

  李桂荣不断挥舞着手中的小旗,示意乘客按顺序上车。在她的不远处,还有四五名和她一样身穿黄色T恤、头戴小黄帽的公共文明引导员,挥汗如雨地指挥着,站台上排出几十米长龙。

  “请您按顺序排队上下车”、“小伙子,麻烦让一下,让这两位老人先上车吧”、“别着急,可能路上堵车,很快公交车就到”……北京站平时客流量就大,遇到春运、暑运客流高峰时,一天能达到二十几万人次。这个公交站台共安排了18名公共文明引导员,从早上7时上岗后,这样的话,他们不知得说多少遍。

      看到队伍中有一名孕妇,热心的李桂荣赶紧伸出手,“你先上车,我帮你搭把手。”“谢谢。”孕妇挺着肚子,笨重地向前挪动着。大颗大颗的汗珠顺着李桂荣的额头淌下,浸湿了从小黄帽边缘露出的几绺卷发,湿漉漉的黄色T恤衫紧贴在她的后背上。

   “哗啦啦……”闷了大半天,雨终于下起来了。站台上的引导员都没带雨衣,按照规定又不能打伞,所以他们不得不淋着雨引导,一两分钟后衣服已经湿透。不过,李桂荣并不在意,“整个夏天,每天几乎后背都是湿着回家的,不是汗水,就是雨水。”


  “如果不是引导员每天早晚高峰指挥,上下车难免一窝蜂。”一位经常搭乘938路公交车的乘客说,引导员上岗后,利用自行车等工具将等候的队伍按区域隔开,提醒乘客自觉排队,人虽多,但很有序。

   像李桂荣这样的公共文明引导员,全市共有8000多名。他们的平均年龄在50岁以上,最大的72岁,最小的24岁。炎热的夏季,在路面温度几近50摄氏度的热浪“烤验”下,他们坚守在2300个公交站台以及地铁站台上,热情为市民群众出行服务。文明引导员的行为,市民群众看在眼里赞在心里。仅7月份,市公共文明协调办就接到乘客表扬电话26个。

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